Публичная оферта платформы Эднайс

Ednice LLC, Office 2408, Mazaya Business Avenue BB2, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, United Arab Emirates (“Ednice” or the “Provider”) offers an author or school (the “Customer”) this public offer for platform services.

1. Purpose

This offer covers cloud infrastructure, storage, support, settlements and, if connected, payment acceptance for the Customer’s products. The right to use the software is governed separately by the license agreement. How Ednice handles information is described in the Privacy policy and the personal data processing policy.

2. Acceptance

The Customer accepts by ticking the required box at registration or when enabling a paid feature, by paying a plan, or by starting to use a paid service. The version, date and time are recorded in Ednice’s system.

3. Platform services

Depending on the plan Ednice provides infrastructure for the Customer’s school, storage and technical processing of materials, webinars and consultations, service notices, analytics, support, and payment information exchange if connected.

4. Fees

On the date of this edition standard platform services have no separate subscription fee. If a paid service is connected, its price, currency, period and limits are shown before payment. Settlements are prepaid in full unless an invoice says otherwise. Recurring charges require a separate informed consent.

5. Cancellation and refunds for Ednice services

The Customer may cancel a future unpaid period at any time. Refunds for a started period follow applicable law, the Customer’s status and the services already provided. Consumer rights are not limited. Write to info@ednice.com. Refunds to students for the Customer’s products are governed by Annex 1, not this section.

6. Service level

Support questions go to info@ednice.com. Guaranteed availability applies only if a plan or a separate SLA states it.

7. Customer duties

The Customer must provide accurate data, pay for services, set the content and price of its products, tell students who the seller is, and handle student complaints about the product.

8. Payment acceptance

Accepting payments for the Customer’s products is connected separately. Mandate, fees, payouts and refunds are in Annex 1 and the connection terms shown before acceptance.

9. Liability

Ednice is liable for its own services. The Customer is liable for its product, content, advertising, seller details and student data. Limits do not apply where the law forbids them.

10. Term and changes

The offer lasts from acceptance until services stop and settlements finish. Material changes are announced at least 14 calendar days in advance and do not apply retroactively to a paid period except where the law requires it.

11. Disputes and details

This offer is governed by the laws of the United Arab Emirates. Claims go to info@ednice.com. The courts of Dubai have jurisdiction, without limiting any mandatory consumer rights you have in your country of residence.

Provider: Ednice LLC, Office 2408, Mazaya Business Avenue BB2, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, United Arab Emirates. Email: info@ednice.com.

Annex 1. Payment-acceptance agency

The Customer instructs Ednice to arrange sale information and payment acceptance through a connected payment partner. The Customer remains the seller of the educational product. Before payment the student is shown the Customer’s name, product, full price, access period, refund terms and the Student agreement. Ednice remits collected amounts minus agreed fees, refunds and mandatory holds. Student claims about the product are passed to the Customer; Ednice performs the technical refund through the payment partner and may do so directly where applicable law requires it.

Индивидуальный предприниматель Барышев Максим Александрович, ОГРНИП 323246800002946, ИНН 540138067670, именуемый далее «Эднайс» или «Исполнитель», предлагает автору или школе, именуемым далее «Заказчик», заключить договор оказания услуг платформы на условиях настоящей публичной оферты.

1. Назначение и связь с другими документами

1.1. Оферта регулирует облачную инфраструктуру, хранение, техническую поддержку, расчёты, подключаемые услуги и приём платежей за продукты Заказчика.

1.2. Право использования ПО Эднайс регулируется отдельно Лицензионным договором.

1.3. Обработка данных пользователей Заказчика регулируется приложением к Лицензионному договору и Политикой обработки персональных данных.

1.4. Если Заказчик подключает приём платежей, к отношениям Сторон дополнительно применяется Приложение № 1 к настоящей Оферте.

2. Акцепт

2.1. Заказчик акцептует Оферту, когда после ознакомления с ней отмечает обязательное поле при регистрации или подключении платной функции, оплачивает Тариф либо начинает использовать платную услугу.

2.2. Версия Оферты, дата и время акцепта фиксируются в информационной системе Эднайс.

2.3. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает свои полномочия.

3. Услуги платформы

В зависимости от выбранного Тарифа Эднайс оказывает:

• предоставление облачной инфраструктуры для работы школы Заказчика;
• хранение и техническую обработку материалов и записей;
• проведение вебинаров и консультаций через инфраструктуру Эднайс;
• сервисные уведомления, аналитику и отчёты;
• техническую поддержку;
• информационно-технологическое взаимодействие при оплате продуктов Заказчика, если подключено;
• иные услуги, прямо указанные в Тарифе, Личном кабинете или счёте.

4. Тарифы и расчёты

4.1. На дату настоящей редакции стандартные услуги платформы не имеют отдельной абонентской платы. Если подключается самостоятельная платная услуга, её цена, период, состав и лимиты показываются Заказчику до оплаты в Личном кабинете либо указываются в счёте. Цена такой услуги указывается отдельно от возможного лицензионного и агентского вознаграждения; комиссия по Приложению № 1 не является абонентской платой за услуги платформы.

4.2. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации на условиях 100% предоплаты, если в счёте не указано иное.

4.3. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления средств Исполнителю или уполномоченному платёжному партнёру.

4.4. Автоматическое продление и периодические списания применяются только после отдельного информированного согласия Заказчика. До первого списания отображаются сумма, периодичность, способ отключения и дата следующего списания.

4.5. Заказчик может отключить автопродление в Личном кабинете. Отключение не прекращает уже оплаченный период.

4.6. Налоговый режим и основание освобождения от НДС указываются в расчётных документах в соответствии с фактическим статусом Исполнителя и ПО на дату операции.

5. Отказ и возврат за услуги Эднайс

5.1. Заказчик вправе отказаться от будущего неоплаченного периода в любое время.

5.2. Возврат за уже начавшийся период определяется законом, статусом Заказчика, объёмом фактически оказанных услуг и понесёнными Исполнителем расходами.

5.3. Если Заказчик является потребителем, его права на отказ, возврат, неустойку и выбор суда не ограничиваются Офертой.

5.4. Заявление направляется на info@ednice.ru с указанием учётной записи, платежа и требования. Возврат производится тем же способом, которым получена оплата, если иное не требуется законом или платёжной системой.

5.5. Возвраты Студентам за образовательные продукты Заказчика регулируются Приложением № 1 и условиями продажи соответствующего продукта, а не настоящим разделом.

6. Уровень сервиса и поддержка

6.1. Общие каналы и часы работы указаны на странице Технической поддержки.

6.2. Плановые работы по возможности анонсируются заранее. Аварийные работы могут выполняться без предварительного уведомления.

6.3. Гарантированный уровень доступности, сроки реакции и компенсации применяются только если они прямо предусмотрены Тарифом или отдельным SLA.

7. Обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные сведения и своевременно оплачивать услуги;
• соблюдать Лицензионный договор и применимое законодательство;
• самостоятельно определять содержание, цену и условия своих продуктов;
• до продажи сообщать Студенту сведения о продавце/исполнителе, продукте, цене, сроке доступа и возврате;
• иметь право осуществлять образовательную или иную заявленную деятельность и необходимые разрешения, если они требуются;
• рассматривать требования Студентов, относящиеся к качеству и содержанию продукта.

8. Подключение приёма платежей

8.1. Приём платежей за продукты Заказчика подключается отдельно. Поручение, полномочия Эднайс, вознаграждение, отчётность, выплаты и возвраты регулируются Приложением № 1 и условиями подключения, показанными Заказчику до акцепта.

9. Ответственность

9.1. Эднайс отвечает за свои услуги и действия в пределах настоящей Оферты. Заказчик отвечает за свой продукт, контент, рекламу, сведения о продавце, лицензии на образовательную деятельность, расчёты со Студентами и законность обработки их данных.

9.2. Сторона не отвечает за нарушение, вызванное обстоятельствами вне её разумного контроля, при условии принятия разумных мер по уменьшению последствий.

9.3. Ограничения ответственности не применяются, когда закон запрещает такое ограничение.

10. Срок, прекращение и изменение

10.1. Оферта действует с момента акцепта до прекращения использования услуг и завершения расчётов.

10.2. Каждая редакция имеет номер, дату публикации и дату вступления в силу. О существенных изменениях Эднайс уведомляет не менее чем за 14 календарных дней.

10.3. Изменения не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме обязательных требований закона или изменений в пользу Заказчика.

11. Споры и реквизиты

11.1. Применяется законодательство Российской Федерации. Претензии направляются на info@ednice.ru.

11.2. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются Арбитражным судом Красноярского края, если закон допускает договорную подсудность. Потребитель сохраняет право выбора суда по закону.

Исполнитель: ИП Барышев Максим Александрович, ОГРНИП 323246800002946, ИНН 540138067670, адрес: 662822 Красноярский край, Ермаковский район, с. Нижний Суэтук, info@ednice.ru.

Приложение № 1. Агентские условия приёма платежей

А1. Заказчик (Принципал) поручает Эднайс (Агенту) совершать от имени и за счёт Заказчика юридические и фактические действия по информационному сопровождению продажи и приёму платежей через подключённого платёжного партнёра. Эднайс вправе привлекать платёжного партнёра и иных субагентов, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах закона и настоящего Приложения.

А2. Продавцом или исполнителем образовательного продукта перед Студентом является Заказчик. Эднайс не становится автором курса или образовательной организацией, если иное прямо не указано до оплаты.

А3. До оплаты Студенту показываются:

• наименование или имя Заказчика и его доступные обязательные реквизиты;
• название и существенные характеристики продукта;
• полная цена, валюта и наличие периодических списаний;
• срок и момент предоставления доступа;
• условия отказа и возврата;
• ссылка на Пользовательское соглашение студента.

А3.1. Размещая продукт и включая его продажу через Эднайс, Заказчик включает в своё предложение Студенту положения разделов 3 и 4 Пользовательского соглашения студента о доступе, качестве, заключении договора, отказе и возврате и обязуется исполнять указанные там обязанности Автора.

А4. Размер вознаграждения Эднайс, периодичность выплат и иные расчётные условия отображаются при подключении платежей, в Личном кабинете или индивидуальных условиях. Подключение допускается только после отдельного акцепта: информационная система фиксирует пользователя, версию условий, показанные расчётные параметры, дату, время и технические данные события. Агент вправе удерживать своё вознаграждение из полученных сумм.

А5. Эднайс перечисляет Заказчику принятые суммы за вычетом согласованного вознаграждения, возвратов, отмен, обязательных удержаний платёжной системы и иных прямо согласованных сумм в сроки, показанные при подключении.

А6. Отчёт Агента формируется в Личном кабинете или направляется электронно за расчётный период. При отсутствии мотивированных возражений в течение 10 рабочих дней после доступности отчёта он считается принятым, если иной срок не указан в условиях подключения.

А7. Заказчик предоставляет достоверные сведения для чеков и исполнения требований законодательства. Распределение обязанностей по применению ККТ и формированию чеков фиксируется в условиях подключения и должно соответствовать фактической схеме.

А8. Требование Студента может быть направлено через Эднайс. Если оно относится к продукту Заказчика, Эднайс передаёт его Заказчику; Заказчик своевременно принимает решение и предоставляет необходимые средства для возврата. Эднайс выполняет техническую операцию через платёжного партнёра. В случаях, когда закон возлагает возврат предоплаты непосредственно на владельца агрегатора, Эднайс производит его независимо от предварительного решения или финансирования Заказчика и вправе зачесть возвращённую сумму и документально подтверждённые расходы при последующих расчётах с Заказчиком.

А9. При обоснованном риске мошенничества, возвратов, обязательных удержаний или нарушения закона Эднайс вправе приостановить выплату на срок проверки, уведомив Заказчика о причине и необходимых документах.

А10. Поручение действует с момента подключения приёма платежей до завершения расчётов, возвратов и иных обязательных операций по принятым платежам.